خصم 10%
• خصم 10% على جميع المنتجات في موقع كروكس الخليجي الرسمي • صالح لجميع العملاء على طلبات الموقع • صالح في السعودية والبحرين وقطر وعُمان • استخدم الكود AD19 عند الدفع
خصم 10%
• خصم 10% على جميع المنتجات في موقع كروكس الخليجي الرسمي • صالح لجميع العملاء على طلبات الموقع • صالح في السعودية والبحرين وقطر وعُمان • استخدم الكود AD18 عند الدفع
كيفية استخدام كود خصم كروكس في البحرين تتلخص في روتين قصير: افتح الموقع الخليجي لبلدك، وأضف المنتجات، واكتب الكود في خانة الخصم، وتأكد من سطر التوفير. ويغطي هذا الدليل كل خطوة والأخطاء الشائعة وخيارات الدفع والتوصيل والإرجاع بعد الطلب.
يقبل متجر كروكس الخليجي الرسمي الذي تديره مجموعة أباريل أكواد الخصم في السلة قبل الدفع، والشحن مجاني لكل الطلبات، وتشمل طرق الدفع البطاقات وأبل باي والتقسيط والدفع عند الاستلام، ويمكن إرجاع المنتجات غير المستخدمة مع بطاقاتها خلال أربعة عشر يوماً.
ينطبق الروتين نفسه على كل منتج في المتجر الخليجي، من إكسسوار واحد إلى سلة عائلية من الصنادل والشباشب. وتبدأ الأقسام التالية بالخطوات، ثم الأخطاء التي تمنع تطبيق الكود، ثم الدفع والتوصيل والإرجاع وأدوات الحساب التي تساعدك بعد الطلب.
يتطلب تطبيق الكود في المتجر الخليجي خطوات قليلة، واتباعها بالترتيب يجنّبك معظم مشكلات الدفع، فابدأ من الموقع الرسمي لبلدك في البحرين.
احتفظ برسالة التأكيد والفاتورة، فستحتاج الفاتورة لأي إرجاع خلال أربعة عشر يوماً.
| الخطوة | أين تتم |
|---|---|
| اختيار الدولة | محدد الدولة واللغة |
| إضافة المنتجات | صفحات المنتجات وجدول المقاسات |
| تطبيق الكود | خانة الخصم في السلة |
| الدفع | بطاقة أو Apple Pay أو التقسيط أو نقداً |
| حفظ الإثبات | رسالة التأكيد والفاتورة |
تعود معظم حالات رفض الكود إلى أسباب بسيطة، فراجعها قبل التواصل مع خدمة العملاء.
امسح الخانة واكتب الكود مجدداً وطبّقه في صفحة السلة، وإن استمر الرفض فحدّث الصفحة وحاول مرة أخرى.
إن لم ينجح شيء، راسل خدمة العملاء بالبريد الإلكتروني مع صورة للسلة، ويمكن للمتسوق في البحرين استخدام صفحة التواصل في الموقع أيضاً.
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| مسافة نُسخت مع الكود | امسح الخانة واكتبه من جديد |
| موقع دولة أخرى | انتقل إلى موقع دولة التوصيل |
| خلط حرف O بالصفر | أعد الكتابة بالحرف الصحيح |
| مغادرة صفحة السلة | عد إلى السلة وطبّقه مرة أخرى |
تؤثر طريقة الدفع فيما يحدث عند الإرجاع لاحقاً، فاسترداد البطاقة وأبل باي والتقسيط يعود إلى البنك خلال سبعة إلى عشرة أيام عمل، بينما تُسترد طلبات الدفع عند الاستلام رصيداً في المتجر يُستخدم مرة واحدة بالكامل خلال سنة.
إن لم تكن متأكداً من المقاس، فالدفع بالبطاقة أو بالتقسيط يبقي الاسترداد مالاً لا رصيداً، كما أن الدفع عند الاستلام يضيف رسوم مناولة، فيناسب من هو واثق من اختياره.
اطلب الإرجاع عبر الموقع أو الهاتف، فيستلم المندوب الطرد دون رسوم، وضع المنتج غير المستخدم في علبته الأصلية مع البطاقات والفاتورة، واحتفظ برقم الشحنة حتى يظهر المبلغ.
| طريقة الدفع | الاسترداد |
|---|---|
| بطاقة أو Apple Pay أو التقسيط | إلى البنك خلال سبعة إلى عشرة أيام عمل |
| الدفع عند الاستلام | رصيد متجر للاستخدام عبر الإنترنت صالح لسنة |
| المعالجة | خلال سبعة أيام عمل من وصول المرتجع |
لأن الكود فعّال على جميع المنتجات، تنطبق الخطوات نفسها سواء اشتريت صنادل كلاسيكية أو مفتوحة أو أحذية طويلة أو أحذية أطفال أو حقائب أو إكسسوارات جيبيتز، ولا تذكر شروط الحملة الحالية أي أقسام مستثناة.
سلة من الإكسسوارات وحدها مؤهلة للكود وتُشحن مجاناً، فهي طريقة منخفضة التكلفة لتجديد زوج تملكه.
يمكن إضافة الكود إلى المنتجات المخفّضة، لكن المشتريات الترويجية لا تُستبدل، ويُعاد حساب الاسترداد في الشراء المتعدد عند إرجاع جزء من الطلب، فراجع المقاسات في البحرين قبل الدفع.
تتبع أحذية العمل وقسم الحقائب القواعد نفسها، فيغطي كود واحد سلة متنوعة.
يستغرق التوصيل العادي غالباً من يوم إلى يومي عمل وفق سياسة الشحن، وقد يطول في المناطق البعيدة. تتبع طلبات البحرين جدول شركة الشحن نفسه، وتعرض صفحة حالة الطلب في حسابك كل مرحلة.
تصنّف شركة الشحن فيتشر بعض العناوين خارج نطاق خدمتها، فتُسلَّم الطرود إلى أقرب مكتب لها، وقد يلزم وقت إضافي أو رسوم وفق شروطها.
إذا لم يكن جزء من الطلب جاهزاً، قد يرسل المتجر المتوفر أولاً ويشحن الباقي عند وصول المخزون، وما لا يُشحن خلال أربعة عشر يوماً يُلغى مع إبلاغك.
يقدّم المتجر سياسة إرجاع أو استبدال خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ الاستلام، ويمكن إرجاع معظم المنتجات إذا كانت غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية مع البطاقات الأصلية وفاتورة البيع. احتفظ في البحرين بالعلبة والفاتورة حتى تتأكد من المقاس.
لا تُقبل المرتجعات دون فاتورة البيع الصحيحة، والمنتجات المستعملة خارج السياسة، فجرّب الحذاء على أرضية نظيفة داخل المنزل حتى يبقى النعل سليماً.
إذا وصل منتج تالف أو معيب أو مختلف عن طلبك، يمكن إرجاعه بالحالة التي وصل بها في عبوته مع البطاقات خلال الأيام الأربعة عشر نفسها.
يضم الكتالوج الأحذية الطويلة وقسماً للأحذية الشتوية، إضافة إلى موديلات مبطّنة بالفرو تضيف بطانة ناعمة للأشكال المألوفة، وتناسب الأمسيات الباردة والسفر، ويجدها المتسوق في البحرين في قائمتي المميز ودليل الهدايا.
تحافظ الموديلات المبطّنة على الشكل الكلاسيكي مع دفء إضافي، فإن كنت ستلبسها كثيراً فقارن المقاس بزوجك المعتاد لأن البطانة قد تغيّر الإحساس.
بما أن التوصيل يستغرق غالباً من يوم إلى يومي عمل، فإن الزوج المطلوب في بداية الأسبوع قد يصل قبل رحلة نهاية الأسبوع.
إلى جانب الموديلات الكلاسيكية يعرض الموقع مجموعات بأسماء مستقلة هي إيكو وإن موشن وميلو ولايت رايد، ولكل منها صفحتها، فيقارن المتسوق في البحرين بينها قبل الاختيار.
افتح صفحة كل مجموعة وراجع الأشكال المتاحة من الصنادل إلى الشباشب، وتجمع قائمة الرجال بين إن موشن وميلو، بينما تظهر إيكو ولايت رايد ضمن المجموعات المميزة.
تضم قوائم النساء أيضاً أحذية رياضية، فتكون خياراً آخر للاستخدام اليومي إلى جانب المجموعات.
بعد وصول المنتج المرتجع إلى المستودع غير مستخدم ومع فاتورته، يُعالج الاسترداد خلال سبعة أيام عمل. وفي الدفع بالبطاقة أو التقسيط أو أبل باي يصل المبلغ إلى الحساب البنكي خلال سبعة إلى عشرة أيام عمل وفق سياسة الإرجاع.
عند إلغاء الطلب يعود استرداد البطاقة إلى حساب البطاقة الأصلية، وأي تأخير في إضافة المبلغ يتولاه البنك المصدر لا المتجر، فتواصل مع بنكك إذا تجاوزت المدة.
يضم حسابك صفحة لسجل المرتجعات، فيرى المتسوق في البحرين كل طلب إرجاع وحالته دون الاتصال بالدعم.
يمكنك طلب الإرجاع عبر الموقع أو بالاتصال بخدمة العملاء، فيرتب المتجر مندوباً يستلم الطرد من عنوان التوصيل، ولا تدفع أي رسوم شحن لهذا الاستلام وفق أسئلة الشحن الشائعة.
يمكن أيضاً إرجاع معظم المنتجات في متاجر كروكس، وهذا يناسب المتسوقين في البحرين القريبين من فرع ويفضّلون الاستبدال المباشر.
يجب أن يحتوي الطرد على المنتج غير المستخدم في عبوته الأصلية مع البطاقات والفاتورة، وبدونها قد يتعذر الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
قسم كلاسيك هو قلب الكتالوج، ويقوم على الصندل الكلاسيكي وتنويعاته. يعرض الموقع الخليجي هذا القسم إلى جانب الموديلات المبطّنة بالفرو والمنصات ومجموعة إيكو، فينتقل المتسوق في البحرين من الشكل الأصلي إلى نسخ أدفأ أو أعلى بنقرات قليلة.
استخدم قوائم النساء والرجال والأطفال لتضييق النطاق، ثم صفِّ النتائج باللون أو السعر، وتعرض صفحتا الأكثر مبيعاً واختيارات العملاء الموديلات التي يعود إليها المتسوقون.
يحتوي الصندل الكلاسيكي على الفتحات التي تُثبّت فيها إكسسوارات جيبيتز، وفي الموقع قسم خاص بإكسسوارات الصنادل الكلاسيكية.
تتيح إكسسوارات جيبيتز تخصيص الصنادل والأحذية، ويرتبها المتجر الخليجي حسب المجموعة ونوع الحذاء. من المجموعات الطعام والمشروبات والزهور والطبيعة والرموز والعبارات والحيوانات والرياضة والاحتفالات والحروف والأرقام والمجوهرات والمعادن والشخصيات، إضافة إلى مجموعة جيبيتز العربية.
توجد أقسام منفصلة لإكسسوارات الصنادل الكلاسيكية وأربطة الأحذية والصنادل المفتوحة، فتشتري القطعة المناسبة للزوج الذي تملكه.
لأن الشحن مجاني لكل الطلبات في البحرين، تصبح عبوة إكسسوارات واحدة هدية سهلة دون رسوم توصيل.
ينقسم قسم الأطفال إلى الرضّع والأطفال الصغار والأطفال الأكبر، مع مجموعة الشخصيات لمن يريد شخصيته المفضلة على حذائه، ومجموعة إكسسوارات شخصيات تحوّل الزوج العادي إلى قطعة شخصية.
تسوّق حسب الفئة العمرية أولاً ثم حسب المقاس، فلكل فئة نطاقها الخاص، وأبقِ البطاقات حتى يتأكد المقاس لأن الإرجاع يتطلب منتجاً غير مستخدم مع بطاقاته.
يضم دليل الهدايا صفحة هدايا الأطفال التي تجمع الموديلات الرائجة للصغار في البحرين في مكان واحد.
