كوبونات وأكواد خصم هواوي الكويت

تعمل عروض وتخفيضات وكوبونات هواوي عبر رابط صفقة مباشر إلى متجر هواوي الرسمي لبلدك، أي صفحة sa-en في السعودية أو kw-en في الكويت، حيث تدخل التوفيرات الحالية في كل سعر بالريال أو بالدينار. وتوصل سمسا أو أرامكس مجاناً فوق 200 ريال أو 80 ديناراً، ويمكن إرجاع المنتجات المغلقة.

تبيع هواوي هواتفها وأجهزة MatePad والساعات والسماعات في الخليج عبر متجرين رسميين: الأول تديره شركة هواوي تك للاستثمار السعودية في الرياض، والثاني تديره شركة هواوي تكنولوجيز الكويت في السالمية. ويفتح رابطنا متجر بلدك، ويبيع كل متجر ويوصل داخل بلده فقط.

في فحصنا يوم 18 أكتوبر كان Mate X7 بسعر 5,699 ريالاً أو 549.90 ديناراً، وnova 15 Max بسعر 1,499 ريالاً أو 99.90 ديناراً، وMatePad Air بسعر 3,599 ريالاً أو 249.90 ديناراً. وتضيف نقاط هواوي رصيداً يساوي ريالاً أو ديناراً لكل 100 نقطة.

توصل سمسا الطلبات السعودية مجاناً فوق 200 ريال، وتوصل أرامكس الطلبات الكويتية مجاناً فوق 80 ديناراً. ويمكن إرجاع المنتجات المغلقة خلال 7 أيام في السعودية أو 14 يوماً في الكويت، ويأتي الاسترداد خلال 14 يوماً.

تتوفر عروض وتخفيضات وكوبونات هواوي في الكويت عبر رابطنا المباشر إلى متجر هواوي الرسمي لبلدك، الذي تديره شركة هواوي السعودية أو فرعها الكويتي، للهواتف والأجهزة اللوحية والساعات والسماعات. وتدخل التوفيرات الحالية في كل سعر بالريال أو بالدينار، والتوصيل مجاني فوق 200 ريال أو 80 ديناراً، ويمكن إرجاع المنتجات المغلقة وفق سياسة كل متجر.

ما عروض وتخفيضات وكوبونات هواوي في الكويت الآن؟

تعمل عروض وتخفيضات وكوبونات هواوي عبر رابطنا المباشر إلى متجر هواوي الرسمي لبلدك، أي صفحة sa-en أو kw-en، حيث تدخل التوفيرات الحالية مسبقاً في كل سعر بالريال أو بالدينار.

أي متجر يفتحه رابطنا؟

يصل زوار السعودية إلى صفحة consumer.huawei.com/sa-en/offer التي تديرها شركة هواوي السعودية، ويصل زوار الكويت إلى صفحة consumer.huawei.com/kw-en/offer التي يديرها فرع هواوي في الكويت. ويبيع كل متجر ويوصل داخل بلده فقط.

كيف تعرف الميزة المتاحة؟

تعرض صفحة كل منتج السعر الحالي وخيارات اللون والسعة ولوحة قصيرة بالمزايا، ثم تتكرر هذه السطور في ملخص الطلب، وهو المكان الأنسب لتأكيدها قبل الدفع.

الخطوة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
فتح بطاقتنا	صفحة عروض sa-en	صفحة عروض kw-en
اختيار الطراز	السعر بالريال	السعر بالدينار
الدفع	توصيل سمسا	توصيل أرامكس

كم يستغرق الطلب؟

بعد تحديد الطراز واللون والسعة تطلب صفحة الدفع بيانات المستلم وعنواناً محلياً ووسيلة دفع فقط، لذلك ينتهي الطلب في دقائق قليلة. وإليك ما تذكره صفحات هواوي الرسمية.

1. اضغط الرابط في بطاقتنا.
2. اختر الطراز واللون والسعة.
3. راجع الملخص ثم ادفع.

ماذا يضيف الحساب؟

تذكر الأسئلة قسائم ترويجية للمشتركين، وتنبيهات بعروض المنتجات التي تتابعها، وتتبع الطلبات، وطلبات الإرجاع، وإمكانية إلغاء طلب مدفوع من حسابك. والتفاصيل التالية مأخوذة من متجري هواوي السعودي والكويتي.

متى يكفي الشراء كضيف؟

يصلح طلب الضيف لشراء سريع لمرة واحدة ما دام بريدك وهاتفك صحيحين. وتذكّر أن بعض العروض تقتصر على المستخدمين المسجلين وأن الضيوف يُستثنون من كسب النقاط.

الميزة	حساب HUAWEI ID	الضيف
قسائم المشتركين	متاحة	غير متاحة
النقاط	تُكسب مع الطلبات	غير متاحة
الإرجاع	من حسابك	عبر الدعم

ماذا تحتاج للتسجيل؟

يكفي بريد إلكتروني صالح أو رقم هاتف لإنشاء حساب HUAWEI ID، ويعمل تسجيل الدخول نفسه على تطبيق My HUAWEI ومجتمع HUAWEI Community. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

1. سجّل بالبريد أو الهاتف.
2. سجّل الدخول قبل إضافة المنتجات.
3. تابع المنتجات التي تهمك.

أي شركات تبيع هواوي وماذا يخزّن كل متجر؟

تدير شركة سعودية في الرياض وفرع كويتي في السالمية المتجرين، ويخزّن كل منهما مزيجه الخاص من هواتف Mate وPura وnova وأجهزة MatePad والساعات والسماعات. وإليك ما تذكره الصفحات الرسمية بهذا الشأن.

من البائع في السعودية؟

شركة هواوي تك للاستثمار السعودية المحدودة، رقم السجل 1010181305، ومقرها المسجل في سي سنتر بطريق التحلية في الرياض. وآخر تحديث لشروط البيع كان في 14 سبتمبر 2025.

من البائع في الكويت؟

شركة هواوي تكنولوجيز الكويت ذ.م.م، وعنوانها الطابق العاشر في مجمع دلال، قطعة 4، السالمية. وتعود شروطها إلى ديسمبر 2024 وتغطي كل طلب على متجر kw-en.

النقطة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
البائع	هواوي تك للاستثمار السعودية	هواوي تكنولوجيز الكويت
المدينة	الرياض	السالمية
لغة العقد	الإنجليزية أو العربية	الإنجليزية أو العربية

من يحق له الشراء؟

يجب أن يكون المشتري في الثامنة عشرة أو أكبر وبأهلية قانونية كاملة، وتضيف الشروط السعودية أن المتجر يبيع للمستخدم النهائي فقط، فيؤدي البيع التجاري إلى إلغاء الطلبات.

• اطلب للاستخدام الشخصي فقط.
• احتفظ بالفاتورة التي تحمل اسم البائع.
• استخدم متجر البلد الذي تقيم فيه.

ماذا يعرض المتجر السعودي؟

في فحصنا يوم 18 أكتوبر ربطت صفحة العروض السعودية 35 صفحة منتج: هواتف Mate وPura وnova ومنها nova Y74، وأجهزة MatePad، وحاسوبي MateBook 14 وMateBook X Pro، والساعات، وسماعات FreeBuds وFreeArc، وموجه X3 Pro.

ماذا يعرض المتجر الكويتي؟

ربطت صفحة العروض الكويتية 31 صفحة منتج: هواتف Mate وPura وnova، وتشكيلة واسعة من MatePad تشمل نسخة للأطفال، وساعتي WATCH D2 وD3، وسوار Band 11 Pro، وسماعات FreeBuds 7i وNeo، وقلم M-Pencil Pro، وسوار EasyFit.

العائلة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
الهواتف	Mate وPura وnova وnova Y	Mate وPura وnova
الحواسيب	MateBook 14 وX Pro	غائبة عن الصفحة
ساعات الصحة	WATCH 5 وسلسلة GT	WATCH D2 وD3 وGT 6

لماذا تختلف القائمتان؟

تخزّن كل شركة منتجات سوقها، وبعض المزايا محلية أيضاً، إذ تذكر أسئلة المتجر الكويتي أن Pura 80 Pro وUltra لا يدعمان الدفع عبر NFC في الكويت حالياً.

1. افتح صفحة العروض الخاصة ببلدك.
2. اقرأ صفحة الطراز نفسه.
3. راجع الملاحظات المحلية قبل الدفع.

كيف تتعامل عروض وتخفيضات وكوبونات هواوي مع الأسعار والدفع؟

تظهر عروض وتخفيضات وكوبونات هواوي في أسعار محلية تشمل الضريبة حيثما تنطبق في السعودية، ويعرض كل متجر بطاقاته وشبكة الخصم المحلية والدفع عند الاستلام. وتساعدك التفاصيل التالية على اتخاذ القرار بسرعة.

ماذا يشمل السعر المعروض؟

تذكر الشروط السعودية أن الأسعار تشمل كل الرسوم والضرائب التي تطبقها هواوي، ومنها ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وتذكر الشروط الكويتية أن رسوم التوصيل والإدارة داخلة في السعر النهائي، وأن أي رسم إضافي يظهر قبل الطلب.

ما الرسوم الإضافية المحتملة؟

تتحمل السلال الصغيرة رسم توصيل: 12 ريالاً للطلبات السعودية حتى 200 ريال، ودينارين للطلبات الكويتية حتى 80 ديناراً. ويضيف الدفع عند الاستلام في السعودية رسماً قدره 15 ريالاً يبقى غير مسترد حتى بعد الإرجاع.

الرسم	السعودية	الكويت
توصيل الطلب الصغير	12 ريالاً حتى 200 ريال	ديناران حتى 80 ديناراً
التوصيل المجاني	فوق 200 ريال	فوق 80 ديناراً
رسم الدفع عند الاستلام	15 ريالاً	يظهر في صفحة الدفع

ماذا لو بدا السعر منخفضاً جداً؟

تسمح الشروط في البلدين لهواوي بإلغاء الطلب إذا ظهر سعر أقل بوضوح من سعر التجزئة المعتاد بسبب خطأ، وتُعاد أي مبالغ مدفوعة. والتفاصيل التالية مأخوذة من متجري هواوي السعودي والكويتي.

• قارن صفحة المنتج بملخص الطلب.
• انتبه لسطر التوصيل في السلال الصغيرة.
• اختر البطاقة لتتجنب رسم النقد في السعودية.

ماذا يقبل المتجر السعودي؟

تذكر أسئلة المتجر السعودي بطاقات فيزا وماستركارد ومدى، إضافة إلى الدفع عند الاستلام برسم غير مسترد قدره 15 ريالاً. ويمكن لتابي تقسيم الطلب إلى أربع دفعات عندما يظهر الخيار في صفحة الدفع.

ماذا يقبل المتجر الكويتي؟

تذكر أسئلة المتجر الكويتي فيزا وماستركارد وكي نت، إضافة إلى الدفع عند الاستلام. وتوضح أن الطلب يُدفع كاملاً وأن التقسيط غير متاح حالياً. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

الوسيلة	السعودية	الكويت
البطاقات	فيزا وماستركارد ومدى	فيزا وماستركارد
الخصم المحلي	مدى	كي نت
الدفع عند الاستلام	متاح برسم 15 ريالاً	متاح

أي وسيلة تحفظ نقاطك؟

يتعذر استخدام النقاط الكويتية مع الطلبات النقدية، لذلك ادفع بالبطاقة أو كي نت إذا أردت استخدامها. وفي السعودية تجنبك البطاقة رسم النقد أيضاً. والتفاصيل التالية مأخوذة من متجري هواوي السعودي والكويتي.

• استخدم مدى أو كي نت للخصم المحلي.
• اختر البطاقة لاستخدام النقاط.
• راجع شروط تابي قبل التقسيم.

ما هواتف هواوي التي تتصدر التشكيلة في الخليج؟

يتصدر Mate X7 القابل للطي وMate XT Ultimate Design ثلاثي الطي قائمتي الأسعار، ويجمعان بين شاشات كبيرة وبطاريات 5600 مللي أمبير وشحن سلكي ولاسلكي سريع. وتوضح النقاط التالية ما يعنيه ذلك لطلبك في السعودية أو الكويت.

كم سعره في كل بلد؟

في فحصنا يوم 18 أكتوبر كان سعر Mate X7 خمسة آلاف وستمئة وتسعة وتسعين ريالاً في المتجر السعودي و549.90 ديناراً في المتجر الكويتي، وتعرض لوحة المزايا في كل صفحة أي إضافات جارية ذلك الأسبوع.

ما أبرز المواصفات؟

يجمع الهاتف بين شاشة خارجية بقياس 6.49 بوصة وشاشة رئيسية بقياس 8 بوصات بمعدل تحديث من 1 إلى 120 هرتز، مع بطارية 5600 مللي أمبير وشحن سلكي 66 واط ولاسلكي 50 واط.

الميزة	Mate X7	لماذا تهم
الشاشات	6.49 و8 بوصات	هاتف وجهاز لوحي معاً
البطارية	5600 مللي أمبير	يوم كامل من الاستخدام
الشحن	66 واط سلكي و50 لاسلكي	تعبئة سريعة

ما مدى متانته؟

تمنح هواوي هاتف Mate X7 تصنيفي IP58 وIP59 لمقاومة الغبار والماء وتحميه بزجاج Kunlun، وتضم العلبة غطاءً بحامل دوار وفق أسئلة المنتج. والتفاصيل التالية مأخوذة من متجري هواوي السعودي والكويتي.

• افتح معرض الصور في صفحة المتجر أولاً.
• قارن السعر بالريال أو بالدينار يوم الشراء.
• راجع وجود الغطاء في قائمة العلبة.

كم سعره؟

في فحصنا يوم 18 أكتوبر كان سعره 8,999 ريالاً في السعودية و799.90 ديناراً في الكويت. ويظهر السعر في صفحة المنتج ثم يتكرر في الملخص قبل الدفع.

ما الذي يميز الشاشة؟

عند فتحه بوضع الشاشات الثلاث يبلغ قياسه 10.2 بوصة بدقة 3K تساوي 2232 في 3184، مع نسبة شاشة إلى الهيكل 92% وشكل 16:11 يناسب المستندات والفيديو.

الميزة	Mate XT Ultimate Design	التفاصيل
الشاشة الرئيسية	10.2 بوصة ثلاثية الطي	2232 × 3184
البطارية	5600 مللي أمبير نموذجية	5500 مقدرة
الشحن	66 واط سلكي و50 لاسلكي	7.5 واط عكسي لاسلكي

وماذا عن الكاميرا؟

تذكر أسئلة المنتج فتحة عدسة فعلية قابلة للتعديل بعشر درجات من F1.4 إلى F4.0، وعدسة تقريب بيرسكوب بتكبير بصري 5.5 مرة، إضافة إلى التصوير فائق الاتساع.

1. قرر إن كان الهاتف ثلاثي الطي يناسب يومك.
2. قارنه مع Mate X7.
3. راجع وجود الغطاء في قائمة العلبة.

كيف يعمل التوصيل في السعودية والكويت؟

توصل سمسا الطلبات السعودية وتوصل أرامكس الطلبات الكويتية في أيام العمل من الأحد إلى الخميس، مجاناً فوق 200 ريال أو 80 ديناراً ومقابل رسم صغير دون ذلك.

من يوصل في السعودية؟

توصل شركة سمسا إكسبريس الطلبات السعودية إلى العناوين الفعلية داخل السعودية. وتذكر سياسة التوصيل أن بعض المناطق النائية مستثناة، وتوفر أداة لفحص المنطقة، وتوضح أن التوصيل عبر الحدود غير مدعوم.

من يوصل في الكويت؟

توصل أرامكس الطلبات الكويتية. وتستثني السياسة جزراً مثل فيلكا وبوبيان ووربة، إضافة إلى العبدلي والوفرة، لذلك يحتاج سكان هذه المناطق إلى عنوان آخر. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

النقطة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
شركة الشحن	سمسا إكسبريس	أرامكس
التغطية	عناوين السعودية فقط	عناوين الكويت فقط
المستثنى	بعض المناطق النائية	الجزر والعبدلي والوفرة

هل يمكن الاستلام من متجر؟

تصف سياستا التوصيل التوصيل عبر شركة الشحن فقط. ويمكن لموظف الاستقبال الثابت في المبنى التوقيع نيابة عنك، وتصل الطلبات إلى غرفة البريد في عناوين العمل.

• افحص منطقتك قبل الطلب.
• استخدم عنواناً فيه استقبال إذا كنت تعمل لوقت متأخر.
• أبقِ هاتفك متاحاً لاتصال المندوب.

ما الرسوم؟

تُشحن الطلبات السعودية التي تتجاوز 200 ريال شاملة الضريبة مجاناً، وتدفع الأصغر 12 ريالاً. وتُشحن الطلبات الكويتية التي تتجاوز 80 ديناراً مجاناً، وتدفع الأصغر دينارين يبقيان غير مستردين حتى لو أرجعت الطلب لاحقاً.

متى يغادر الطلب المستودع؟

تذكر السياسة السعودية أن المنتجات تُشحن عادة خلال 2 إلى 5 أيام عمل، وتذكر السياسة الكويتية من يوم إلى يومي عمل، وكلاهما حسب تأكيد الدفع وتوفر المخزون.

البند	السعودية	الكويت
التوصيل المجاني	فوق 200 ريال	فوق 80 ديناراً
الرسم دون ذلك	12 ريالاً	ديناران
الشحن	من 2 إلى 5 أيام عمل	من 1 إلى 2 يوم عمل

كيف تتجنب الرسم؟

أضف إكسسواراً صغيراً مثل سوار أو شاحن إذا كانت سلتك أقل بقليل من الحد، فهو غالباً أرخص من رسم التوصيل نفسه. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

1. راجع إجمالي السلة.
2. أضف إكسسواراً قرب الحد.
3. اطلب في بداية أسبوع العمل.

كيف يعمل الإرجاع والاسترداد في كل بلد؟

يمكن إرجاع المنتجات المغلقة خلال 7 أيام في السعودية أو 14 يوماً في الكويت بملصق استلام مجاني، ويأتي الاسترداد خلال 14 يوماً من طلب الإرجاع. وتساعدك التفاصيل التالية على اتخاذ القرار بسرعة.

كم لديك من الوقت؟

تمنح السياسة السعودية 7 أيام بعد الاستلام لاتخاذ القرار، وتمنح السياسة الكويتية 14 يوماً. ثم يتيح المتجران 7 أيام إضافية لإرسال المنتج بعد موافقة هواوي على الطلب.

ما الحالة المطلوبة للمنتج؟

يجب أن يكون مغلقاً في تغليفه الأصلي، وتشترط السياسة الكويتية بقاء ختم المصنع والغلاف البلاستيكي سليمين. ويجب إعادة الملحقات والهدايا المرفقة أيضاً، وإلا يُخصم مبلغ متناسب.

القاعدة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
مهلة القرار	7 أيام	14 يوماً
مهلة الإرسال	7 أيام بعد الموافقة	7 أيام بعد الموافقة
ملصق الإرجاع	استلام مجاني	استلام مجاني يصل إلى الحساب

كيف تبدأ الإرجاع؟

يدخل أصحاب الحسابات إلى الطلبات، ويختارون الطلب، ويضغطون إرجاع، ويحددون السبب ثم يرسلون. ويتواصل الضيوف مع الدعم، ويُسمح بالإرجاع الجزئي إذا عادت الحزم أو الهدايا معه.

1. أبقِ العلبة مغلقة حتى تقرر.
2. أرسل الطلب من قائمة الطلبات.
3. سلّم الطرد للمندوب واحتفظ بالإثبات.

ما سرعة الاسترداد؟

يُرد مبلغ الإلغاء قبل التجهيز خلال 14 يوماً من الطلب، ومبلغ الإرجاع خلال 14 يوماً من طلب الإرجاع. وتذكر الأسئلة أن المبلغ يظهر عادة خلال 14 يوم عمل حسب البنك.

هل يُرد رسم التوصيل؟

ترد السياسة السعودية كل المدفوعات بما فيها رسوم التوصيل القياسي. وترد السياسة الكويتية كل شيء عدا الشحن، فيبقى رسم الدينارين في الطلبات الصغيرة غير مسترد.

النقطة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
المدة	خلال 14 يوماً	خلال 14 يوماً
رسم التوصيل	يُرد	يبقى
الطلبات النقدية	الوسيلة نفسها	حساب تحدده كتابياً

وماذا عن الدفع عند الاستلام؟

ترد السياسة الكويتية مبالغ الطلبات النقدية إلى حساب دفع تحدده كتابياً، بينما يبقى رسم النقد السعودي البالغ 15 ريالاً غير مسترد. والتفاصيل التالية مأخوذة من متجري هواوي السعودي والكويتي.

• جهّز بياناتك البنكية للطلبات النقدية.
• انتظر حتى 14 يوم عمل.
• تواصل مع الدعم إذا تأخر المبلغ.

كيف تضيف نقاط هواوي وتقسيم الدفع قيمة؟

تحوّل نقاط هواوي المبلغ الذي تدفعه إلى رصيد يساوي ريالاً أو ديناراً لكل 100 نقطة، ويضيف المتجر السعودي تابي لمن يفضل أربع دفعات. وتوضح النقاط التالية ما يعنيه ذلك لطلبك في السعودية أو الكويت.

من يحق له الانضمام؟

البرنامج السعودي مفتوح للمقيمين النظاميين في السعودية بعمر 18 عاماً فأكثر، والبرنامج الكويتي للمقيمين النظاميين في الكويت بالعمر نفسه، وكلاهما بحساب HUAWEI ID مجاني. ويُستثنى الضيوف من كسب النقاط.

كم نقطة تحصل عليها؟

تساوي النقاط 100% من المبلغ المدفوع فعلياً دون رسوم الشحن، وتُضاف عند توقيعك على استلام الطلب. وتُستثنى بضائع الأمانة والسلع الافتراضية ومشتريات الشركات. وإليك ما تذكره صفحات هواوي الرسمية.

القاعدة	التفاصيل	التطبيق
معدل الكسب	100% من المبلغ المدفوع	المتجران
وقت الإضافة	عند توقيع الاستلام	المتجران
المطالبة بنقاط ناقصة	خلال 14 يوماً	المتجران

أين ترى رصيدك؟

يظهر رصيدك والنقاط القريبة من الانتهاء في مركز المستخدم ضمن قائمة النقاط، وقد يستغرق الإصدار اليدوي حتى 14 يوماً إذا فات شيء. وكل نقطة هنا مأخوذة من صفحات المتجرين الرسميين.

• سجّل الدخول قبل الدفع.
• راجع مركز المستخدم بعد التسليم.
• طالب بالنقاط الناقصة خلال 14 يوماً.

كيف يعمل في السعودية؟

تذكر أسئلة المتجر السعودي أن هواوي تقدم برنامج تقسيط عبر تابي. وعندما يظهر خيار تابي في صفحة الدفع يمكنك الدفع على أربع دفعات، وتنطبق شروط تابي وموافقتها الخاصة.

كيف يعمل في الكويت؟

تذكر أسئلة المتجر الكويتي أنك تدفع المبلغ كاملاً وأن التقسيط غير متاح حالياً، لذلك تبقى البطاقات وكي نت الطريق للمشتريات الأكبر. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

النقطة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
تقسيم الدفع	تابي على أربع دفعات	غير متاح
الموافقة	تقررها تابي	دفع كامل
مسار الاسترداد	عبر تابي	الوسيلة الأصلية

ماذا تراجع قبل التقسيم؟

اطّلع على جدول تابي في صفحة الدفع، وتأكد من الدفعة الأولى، وتذكر أن المبالغ المستردة بعد الإرجاع تعود عبر الوسيلة نفسها. والتفاصيل التالية مأخوذة من متجري هواوي السعودي والكويتي.

• تأكد من ظهور تابي لسلتك.
• اقرأ جدول الدفعات.
• احتفظ برقم الطلب للدعم.

كيف يعمل الضمان والإصلاح والدعم في الخليج؟

يتبع الضمان الرقم التسلسلي، ويستهدف الإصلاح 14 يوم عمل، ويعمل الدعم عبر واتساب والدردشة من 10 صباحاً حتى 10 مساءً في السعودية ومن 9 صباحاً حتى 6 مساءً في الكويت.

ما الذي يثبت حالة الضمان؟

تعتمد هواوي في حالة الضمان على الرقم التسلسلي للجهاز، وتصلح الفاتورة دليلاً إذا فقدت بطاقة الضمان. والإصلاح ضمن الضمان التجاري والنظامي مجاني. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

كم يستغرق الإصلاح؟

تذكر أسئلة المتجرين أن هواوي تسعى إلى إنهاء الإصلاح خلال 14 يوم عمل. ويمكنك سؤال الدعم عن حالة الإصلاح، وتعرض صفحة مراكز الخدمة المواقع والمواعيد.

البند	التفاصيل	نصيحة
الإثبات	الرقم التسلسلي أو الفاتورة	احتفظ بهما
هدف الإصلاح	14 يوم عمل	اسأل عن الحالة
إصلاح الضمان	مجاني	ضمن المدة

هل توجد عروض خدمة مدفوعة؟

عرضت صفحة عروض الخدمة السعودية في فحصنا استبدال البطارية مقابل 79 أو 299 ريالاً مع ضمان 90 يوماً، وهذا مفيد لمن يحتفظ بهاتف أقدم.

• انسخ بياناتك قبل أي إصلاح.
• احتفظ برقم مرجع الإصلاح.
• راجع عروض الخدمة لطرازك.

ما مواعيد الدعم السعودي؟

يعمل واتساب والدردشة المباشرة مع موظفين من الاثنين إلى الأحد من 10 صباحاً حتى 10 مساءً، ويجيب روبوت دردشة على مدار الساعة. وتذكر صفحات المنتجات أيضاً الخط الساخن 8001220888.

ما مواعيد الدعم الكويتي؟

يعمل واتساب والدردشة المباشرة من الاثنين إلى الأحد من 9 صباحاً حتى 6 مساءً بالإنجليزية والعربية، مع بريد للملاحظات وخط ساخن مذكور في صفحة التواصل.

القناة	المتجر السعودي	المتجر الكويتي
واتساب	10 صباحاً حتى 10 مساءً يومياً	9 صباحاً حتى 6 مساءً يومياً
الدردشة	10 صباحاً حتى 10 مساءً والروبوت دائماً	9 صباحاً حتى 6 مساءً
اللغات	الإنجليزية والعربية	الإنجليزية والعربية

ماذا تجهز مسبقاً؟

احتفظ برقم الطلب والبريد الذي استخدمته وصور أي مشكلة، لأن الدعم يتعامل فقط مع الطلبات المقدمة عبر الموقع. وهذا مهم للطلبات التي تصل داخل السعودية أو الكويت.

1. افتح صفحة التواصل الخاصة ببلدك.
2. اختر واتساب أو الدردشة المباشرة.
3. شارك رقم الطلب أولاً.