قسيمة خصم تو بي: شرح الإرجاع والاسترداد والضمان مصر 2026

قسيمة خصم تو بي بالكود A7 تغيّر المبلغ الذي تدفعه على الموقع الرسمي في مصر بخصم 10% حتى مئة جنيه مصري، وبالتالي تغيّر قيمة الاسترداد. وتشرح هذه الصفحة مدتي الإرجاع لتغيير الرأي وللعيوب وموعد الاسترداد والضمان بعد الطلب بالقسيمة.

تو بي متجر إلكترونيات تأسس عام ألفين، ولديه أكثر من ستين فرعاً في أنحاء البلاد إلى جانب متجر إلكتروني. ويبيع أجهزة اللابتوب والموبايل والتابلت ومعدات الألعاب ومنتجات الشبكات والبرمجيات والأجهزة المنزلية، ويوفر التوصيل إلى المنزل والاستلام من الفرع والدفع عند الاستلام في معظم الطلبات، ويقبل الإرجاع لتغيير الرأي خلال أربعة عشر يوماً وفق قانون حماية المستهلك.

قسيمة خصم تو بي والإرجاع

تغيّر القسيمة المبلغ الذي تدفعه، وبالتالي تغيّر المبلغ الذي تسترده. فإذا أرجعت منتجاً اشتريته باستخدام A7، يساوي الاسترداد المبلغ بعد توفير 10% لا سعر الرف.

تغيير الرأي أو العيب

مدة الإرجاع لتغيير الرأي أربعة عشر يوماً، أما المنتجات المعيبة أو غير المطابقة فمدتها ثلاثون يوماً، وتُحسب المدتان من يوم استلام الطلب.

قواعد الإرجاع باختصار

مدد الإرجاع اليوم

مدة الإرجاع تتبع السبب.

مدد الإرجاع

الشبكات والكابلات والبرمجيات مع قسيمة خصم تو بي

كثيراً ما تمنح الأقسام الأقل شهرة أفضل قيمة من كود له سقف. ففي قسم الشبكات تجد الراوترات ومقويات الإشارة والسويتشات والكابلات والمحولات، ويضم قسم البرمجيات تراخيص أنظمة التشغيل وبرامج المكتب.

البرمجيات لا تُرجع لتغيير الرأي

تستثني سياسة الإرجاع البرمجيات وما يشبهها من حق الإرجاع دون سبب. لذلك راجع نوع الترخيص والجهاز الذي يدعمه قبل الدفع، لأن الشراء الخاطئ لا يمكن إرجاعه ببساطة.

سلة صغيرة ونسبة كاملة

راوتر وكابلان قد يبقون بسهولة تحت السقف، فيخصم الكود النسبة كاملة. وأضف ما يكفي لتجاوز حد الإعفاء إذا أردت التوصيل دون رسوم أيضاً.

الدفع بالتقسيط

يعرض الموقع خطط تقسيط كثيرة من البنوك وشركات التمويل، ويمتد بعضها حتى ستين شهراً. وتناسب هذه الخطط المشتريات الكبيرة مثل لابتوب الألعاب أو الأجهزة التي يصعب دفع ثمنها مرة واحدة.

سعر الكود والتقسيط

تنص شروط المتجر على أن السعر المخفّض لا ينطبق على المدفوعات عبر شركات التقسيط، كما تسمح بطريقة دفع واحدة فقط لكل طلب، إما الدفع المباشر أو عبر شركة تقسيط أو بنك. فإذا كان التوفير بالكود هو الأهم لك فادفع مباشرة.

الإرجاع في طلبات التقسيط

المنتجات المشتراة بالتقسيط لا تُرجع مقابل استرداد نقدي، لكن يمكن استبدالها أو استرداد قيمتها عبر طريقة الدفع نفسها المستخدمة في الطلب.

قواعد استرداد القسيمة

الاسترداد يتبع طريقة الدفع.

قواعد الاسترداد

مرتان في الشهر

يمكن استخدام كل كود مرتين كحد أقصى في الشهر الميلادي الواحد. وهذا الحد مكتوب في شروط الكود، ويتجدد مع بداية كل شهر جديد.

التخطيط لطلبين

إذا توقعت عمليتي شراء في الشهر نفسه، مثل هاتف الآن وجراب لاحقاً، فيمكن أن يحمل الطلبان الكود. أما الطلب الثالث في الشهر نفسه فعليه انتظار الشهر التالي.

عندما يُرفض الكود

إذا ظهرت رسالة خطأ في السلة بعد استخدامين، فالحد الشهري هو السبب المرجح. انتظر حتى بداية الشهر التالي وجرّب الكود نفسه مرة أخرى.

استثناءات تخفيضات تغيير الرأي

بعض المنتجات لا تُرجع بسبب تغيير الرأي.

استثناءات تغيير الرأي

• منتجات تمنع طبيعتها أو تغليفها الإرجاع
• المنتجات سريعة التلف
• المنتجات غير الصالحة للبيع

فروع في أنحاء البلاد

تذكر الشركة أن لديها أكثر من ستين فرعاً في مصر، بنتها منذ افتتاحها عام ألفين. وتدعم شبكة الفروع الاستلام وخدمة الضمان واستبدال عيوب الصناعة وتسليم الأجهزة للصيانة.

الشراء عبر الإنترنت والفروع معاً

الشراء من الموقع لا يفصلك عن الفروع، فيمكن استلام طلب الموقع من الفرع، ويمكن أخذ المنتجات المعيبة إليه للفحص.

معايير الجودة

تذكر الشركة حصولها على شهادة أيزو للجودة، وهي تغطي طريقة إدارة عملياتها، وتُعد مؤشراً مفيداً على ثبات الخدمة في مواقع كثيرة.

فواتير العروض والإرجاع الجزئي

تضيف شروط المتجر قاعدة للطلبات المشتراة ضمن عرض. فإذا أرجعت منتجاً واحداً من فاتورة اشتريتها أثناء العرض يسقط العرض، لذلك لا يُقبل الإرجاع الجزئي على هذا الأساس.

إرجاع الفاتورة كاملة

للإرجاع خلال فترة العرض تُرجع الفاتورة كاملة بشرط أن تستوفي المنتجات شروط الإرجاع. لذلك حافظ على كل منتجات طلب العرض بحالة جيدة حتى تتأكد من رغبتك في الاحتفاظ بها كلها.

النقاط عند الإرجاع

تذكر الشروط أيضاً أنه عند إرجاع الطلب أو استرداد قيمته تُخصم النقاط المرتبطة به من حسابك.

خدمة الصيانة تو بي فيكس

إلى جانب البيع تدير الشركة خدمة صيانة وترقية باسم تو بي فيكس، تتعامل مع اللابتوب والموبايل والتابلت والشاشات وأجهزة الألعاب، وتذكر صفحة الخدمة ضمانات إصلاح تصل إلى اثني عشر شهراً.

متى يكون الإصلاح أفضل من الاستبدال

البطارية المستهلكة أو الشاشة المكسورة أو وحدة التخزين البطيئة يمكن إصلاحها غالباً بتكلفة أقل بكثير من جهاز جديد. اطلب تقديراً للتكلفة قبل استبدال لابتوب يعمل جيداً في باقي جوانبه.

ترقية الأجهزة القديمة

إضافة ذاكرة أو وحدة تخزين أسرع قد تطيل عمر اللابتوب. ويمكن شراء القطع من الموقع، بينما يتولى فريق الخدمة تركيبها.

تغطية الضمان

يبرز المتجر ضماناً موثوقاً على منتجاته يمكن الحصول عليه عبر فروعه في مصر. وتوضح سياسة الإرجاع أن خدمة الضمان تشمل الفحص والإصلاح واستخدام قطع الغيار الأصلية.

ما تحتفظ به بعد الشراء

احتفظ بالفاتورة والعلبة، فهما تحددان تاريخ الشراء والموديل بدقة، ويحتاجهما الفرع قبل بدء أعمال الضمان.

الضمان والكود

لا يغيّر التوفير بالكود ضمان المنتج، فالمنتج يحمل التغطية نفسها سواء دفعت السعر كاملاً أو استخدمت الكود عند الدفع.

مصادر هذه الصفحة وتاريخ التحقق

تفاصيل التوصيل والدفع والإرجاع والضمان في هذه الصفحة مأخوذة من الموقع الرسمي لـتو بي في مصر، ومنها صفحة التوصيل وسياسة الإرجاع والشروط والأحكام. وشروط الكود مأخوذة من برنامج الشراكة الخاص بالعلامة وتم التحقق منها في التاريخ الظاهر على الصفحة. وقد تتغير الأسعار والمخزون وشروط العروض، لذلك يبقى الإجمالي في السلة على الموقع الرسمي هو الرقم المعتمد.

من يراجع الأكواد

يُراجَع كل كود مقابل برنامج الشراكة قبل إدراجه هنا، ويعرض التاريخ في هذه الصفحة آخر عملية تحقق.

مراجعة الإجمالي النهائي

قد تتغير شروط العروض، لذلك راجع المبلغ في السلة قبل الدفع.

1. أضف المنتجات إلى السلة
2. طبّق الكود عند الدفع
3. راجع سطر الخصم والإجمالي